FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Tutti i nostri appartamenti sono completamente attrezzati (potete vedere la dotazione di base di ogni appartamento nella sezione "DOTAZIONE". Inoltre, offriamo biancheria da letto e da bagno, articoli di benvenuto di base, un kit di pulizia di base e carta igienica nei bagni. Non troverete, invece, alcun tipo di cibo quotidiano (sale, zucchero, olio, ecc.).

Il nostro personale vi incontrerà all'alloggio, all'ora concordata, per consegnarvi le chiavi e spiegarvi il normale funzionamento dell'appartamento, oltre a qualsiasi domanda sulla zona, su come muoversi, su dove parcheggiare, sui negozi, sui ristoranti.

galindobeach si riserva il diritto di richiedere un deposito cauzionale fino a un massimo del 20% dell'importo della prenotazione. In caso di rifiuto di versare tale deposito o in caso di mancata risposta a tale richiesta, la prenotazione potrà essere annullata. Tale deposito sarà restituito entro 10 giorni dalla partenza dell'ospite. La cauzione sarà restituita per intero, tranne in caso di danni all'appartamento, ai mobili o alle attrezzature o in caso di estrema sporcizia e rifiuti. Il costo del ripristino dell'appartamento nelle condizioni in cui si trovava all'arrivo sarà detratto dalla cauzione.

Il giorno prima del vostro arrivo all'appartamento, è obbligatorio contattare il nostro personale addetto al check-in che troverete nella conferma della prenotazione. Orario di check-in: dalle ore 16:00 alle ore 21:00. Dalle 21:00 alle 24:00 verrà addebitato un supplemento di 30€ in contanti. Dalle 24:00 in poi verrà addebitato un supplemento di 50€ in contanti. L'ultimo orario di check-in è alle 02:00. Check-out: prima delle 11:00. Se desiderate modificare l'orario di partenza, siete pregati di contattare galindobeach e cercheremo di adattarci alle vostre esigenze.

Con carta di credito, la conferma della prenotazione è immediata e, se l'operazione è andata a buon fine, riceverete automaticamente una conferma della prenotazione via e-mail. Se pagate con bonifico bancario, riceverete una conferma della prenotazione via e-mail entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento.

Per qualsiasi domanda relativa all'appartamento durante il vostro soggiorno, siete pregati di contattare il nostro personale addetto al check-in al numero di telefono che riceverete nella conferma della prenotazione. Potete anche contattare il nostro ufficio tramite i nostri numeri di telefono o inviando un'e-mail a info@galindobeach.com.

Prenotare con galindobeach è facile e veloce. La prenotazione può essere effettuata per telefono, via e-mail o direttamente online sul nostro sito web. La prenotazione sarà completata quando l'utente riceverà la conferma via e-mail con il numero di riferimento della prenotazione.

Tutte le cancellazioni o le modifiche devono essere effettuate per iscritto via e-mail. Non si accettano cancellazioni o modifiche telefoniche. Se il cliente cancella una prenotazione, la caparra non verrà rimborsata. Se il cliente cancella una prenotazione interamente pagata (100% del soggiorno), è prevista una tassa di cancellazione che dipende dal numero di giorni di anticipo rispetto al periodo di locazione. Più di 30 giorni prima: 50% dell'importo totale, meno di 30 giorni prima: 100% dell'importo totale. Se il cliente cambia le date o l'appartamento, ciò sarà inteso come una nuova prenotazione e sarà soggetto alle condizioni di cancellazione. Tuttavia, in caso di necessità di modificare una prenotazione, si prega di contattare Galindobeach per cercare di fornire la migliore soluzione possibile. Se per circostanze indipendenti dalla volontà di Galindobeach (lavori, guasti, inondazioni, incendi o qualsiasi altra causa di forza maggiore) l'appartamento prenotato non può essere offerto al cliente, Galindobeach potrà cambiare l'appartamento prenotato con un altro di caratteristiche simili. Nel caso in cui il cliente non sia d'accordo con l'appartamento proposto, può annullare la prenotazione e ottenere il rimborso dell'importo pagato, ad eccezione, se del caso, della parte corrispondente al periodo di locazione utilizzato. Galindobeach non si assume nessun'altra responsabilità per la cancellazione totale o parziale della prenotazione.

I bambini fino a due anni (inclusi) sono gratuiti e non rientrano nel calcolo della capacità massima dell'appartamento. Per qualsiasi domanda riguardante i bambini o le culle si prega di contattare il nostro ufficio tramite i nostri numeri di telefono o inviando un'e-mail a info@galindobeach.com.

Il sistema richiede il pagamento con carta di credito o bonifico bancario di una percentuale o dell'importo totale del noleggio; la prenotazione è subordinata all'accettazione del pagamento da parte della banca. Se è stata pagata una percentuale, l'importo restante deve essere pagato il giorno dell'arrivo tramite bonifico bancario, carta di credito o contanti.